[정보 공유] 모배 환불 (모바일 배그 환불 방법)

오늘은 모바일 배그 환불 방법에 대해서

알아보자! (☆▽☆)y (모배 환불)

18 시즌 막바지에 UC 룰렛 이벤트를 해서
140% 더 받고 UC를 결제했다!!! 뿌-듯

다음 시즌 로패(로얄패스권) 선물을 위해
미리 넉넉하게 UC를 충전한거였는데,
어마어마한 반전이 있었다 ＼(º □ º l|l)/

로패 선물은 UC로 할 수 없다니!!!!!!
왜 아무도 나한테 말 안해준거야!!!!!!ㅠ

로패 선물 아니면 UC는 필요하지 않았기에
바로 환불 신청을 했다!

참고로 로패(로얄패스권)는 환불이 불가하다!
(본인 구매 사용 및 타인 선물 모두 환불 불가)

🔽 모바일 배그 UC 환불 방법
(모배 환불)

1. 모배 접속을 한다. (모바일 배그 접속)

2. 아래 순서대로 터치해 고객센터에 들어간다.

3. ‘결제 및 환불’을 터치하고
‘결제취소(청약철회) 방법을 알고 싶어요.’ 를
누른다.

[구글 플레이(Google Play)]
1. 캐릭터 닉네임 :
2. 결제 일시 :
3. 결제 상품과 금액 :
4. 구글 플레이(Google Play) 계정 :
5. 구글 플레이(Google Play) 주문번호 :
6. 요청 사항 :

[갤럭시 앱스(Galaxy Apps)]
1. 캐릭터 닉네임 :
2. 결제 일시 :
3. 결제 상품과 금액 :
4. 갤럭시 앱스 계정 :
5. 갤럭시 앱스 주문번호 :
6. 요청 사항 :

[애플 앱스토어]
1. 캐릭터 닉네임 :
2. 결제 일시 :
3. 결제 상품과 금액 :
4. 앱스토어 주문영수증 및 주문번호 :
5. 요청 사항 :




4. 위 구글 플레이, 갤럭시 앱스, 애플 앱스토어 중 본인에게 해당하는 정보를 작성한다.
(메모장에 복붙해서 작성하는 것을 추천!)

🔽 작성 예시 (애플 앱스토어 기준)

환불이 까다롭고, 환불 신청 했다가 계정 정지 당했다는 사람들도 꽤 있어서 요청 사항에 구구절절 공손하게 부탁했다.

5. 정리한 내용을 고객센터 문의하기를 눌러
전송한다.

전송하고 나면 자동으로 아래와 같은 메시지가 오는데, 그냥 두면 모배 측에서 확인하고 답변이 온다!

📩 첫 번째 답변

>> 정상 접수 됐다는 내용이었다!

📩 두 번째 답변 (다음 날 바로 옴)

>> 멀고도 험한 모배 환불의 길....

요약하자면 구글 플레이, 갤럭시 앱스, 애플 앱스토어 마다 청약 철회(환불) 방법이 다르기 때문에 맞는 방식의 회수 양식을 한 번 더 보내야 한다!

🔽 애플 앱스토어 기준 회수 양식

[유료 콘텐츠 회수 양식]
1. 주문번호: (주문번호를 확인할 수 있는 스크린 샷 첨부 필요)
2. 캐릭터 닉네임: 첨부 확인
3. 캐릭터 ID: 첨부 확인
4. 최종 접속 경로(구글, 게임센터, 페이스북, 트위터, Apple ID) or 게스트):
5. 결제 상품과 금액:
6. 결제상품 회수 동의:

6. 유료 콘텐츠 회수 양식을 다시 작성하여
문의하기에 전송한다.

📩 세 번째 답변

>> 처리 기간 내에 유료 콘텐츠 사용 시 환불 처리가 불가하다고 한다. 완전히 처리가 되기 전까진 UC 사용을 자제하자!

📩 네 번째 답변

아니...

해야 할게 아직도 남아 있단 말야?!!!!!!

쀄에에ㅐㅇㄴㅈㅇ차ㅏㅊㄹㅏㅏㅏㅇ








모배 자체에서 하는 건 끝인데
애플 문제 신고 사이트에 들어가서 청약 철회 절차를
밟아ㅇㅑ한다.. OMG...

7. 애플 문제 신고 사이트에 들어가서
청약 철회 절차를 밟는다. (진짜 마지막)

[앱스토어 청약철회 절차 안내]

1.애플 문제 신고 사이트 👈🏻바로가기 접속
2. APPLE STORE 계정 로그인
3. 환불 대상 상품의 주문번호 터치
4. 해당 상품의 영수증 보기 터치
5. PUBG MOBILE 앱 하단의 문제 신고 선택
6. 문제 선택에서 '환불 요청' 선택
7. 세부 내용 선택에서 구체적인 환불 사유 선택
8. '다음' 버튼 선택
9. 환불할 항목 왼쪽의 체크박스 선택
10. '제출' 선택





위 1번 부터 10번 까지의 앱스토어 청약철회 절차를 다 마쳤더니 주말 끼고 5일 후에 환불을 받을 수 있었다.

환불을 받기 위한 긴 여정이 끝났다.....

...여긴 어디 나는 누구.... ヘ（。□°）ヘ

이렇게 모배 환불 방법 끝!

(다시는 UC 결제하지 말아야지...)